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Quem somos
A SAPIANS é uma venture studio dedicada a construir soluções com inteligência artificial estado da arte, aplicadas ao desenvolvimento humano. Criamos produtos, plataformas e experiências que combinam tecnologia de ponta com conteúdo de profundidade.
Esta política descreve como tratamos dados pessoais em todas as soluções desenvolvidas pela SAPIANS — atuais e futuras —, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
Controlador dos dados: SAPIANS — hello@sapians.com.br
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Dados coletados
Prezamos pela minimização de dados — coletamos apenas o estritamente necessário para entregar a experiência proposta por cada solução. A depender do produto ou serviço utilizado, os dados coletados podem incluir:
Formulários e cadastros
Dados fornecidos por você
Informações que você insere voluntariamente em formulários — como nome, endereço de e-mail e mensagens. Cada solução coleta apenas os campos necessários para sua finalidade específica.
Interações com IA
Conteúdo das consultas
Quando você utiliza nossas soluções baseadas em inteligência artificial, coletamos o texto das suas perguntas para processá-las. Não vinculamos essas interações a dados de identificação pessoal, salvo quando a solução exige autenticação.
Em todas as soluções, podemos coletar automaticamente dados técnicos anônimos — como tipo de dispositivo, sistema operacional, endereço IP anonimizado e dados de acesso ao servidor — sem vinculação a identidades pessoais.
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Finalidades do tratamento
Utilizamos seus dados exclusivamente para as finalidades pelas quais foram coletados:
Não vendemos, alugamos nem monetizamos seus dados pessoais para fins publicitários. Não criamos perfis comportamentais nem tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou impacto significativo sobre você.
As bases legais que fundamentam o tratamento, conforme os Art. 7º e 10 da LGPD, são:
Quando a base legal é o legítimo interesse, realizamos o balanceamento entre nossos interesses e os direitos e liberdades do titular, conforme exigido pelo Art. 10 da LGPD, assegurando que o tratamento não prevalece sobre seus direitos fundamentais.
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Compartilhamento e transferência internacional
Compartilhamos dados apenas com fornecedores estritamente necessários para a operação das soluções, sob controles contratuais adequados:
Provedores de nuvem (Google Cloud, Vercel)
Hospedam e processam nossas aplicações. Dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo os Estados Unidos.
Provedores de modelos de IA (Google, OpenAI e outros)
Processam consultas enviadas às nossas soluções de IA. O texto das perguntas é transmitido para geração de respostas. Dados podem ser processados fora do Brasil.
Processadores de formulários
Serviços que coletam e encaminham os dados de formulários de contato e inscrição, sem armazenamento permanente.
Cloudflare
Proteção contra ataques (WAF, DDoS) e CDN. Pode processar dados de conexão em servidores fora do Brasil.
Transferência internacional: Conforme os Arts. 33 a 36 da LGPD, alguns dos fornecedores acima processam dados em países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção que a legislação brasileira. Nestes casos, adotamos as seguintes salvaguardas: (i) contratação de fornecedores que aderem a cláusulas contratuais padrão de proteção de dados; (ii) utilização de fornecedores certificados em padrões internacionais de segurança; (iii) garantia de que o tratamento no exterior respeita os princípios da LGPD.
Não compartilhamos dados com governos, anunciantes ou quaisquer terceiros não listados acima, exceto quando exigido por ordem judicial ou obrigação legal.
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Inteligência artificial
Algumas soluções da SAPIANS utilizam modelos de linguagem de grande escala (LLMs) e outras tecnologias de inteligência artificial. É importante que você compreenda como isso se relaciona com sua privacidade:
Dados enviados à IA: enviamos aos modelos apenas o conteúdo necessário para processar sua solicitação — tipicamente, o texto da sua pergunta combinado com o contexto da solução. Não enviamos dados de identificação pessoal junto às requisições, salvo quando explícita e previamente autorizado por você.
Treinamento de modelos: não utilizamos suas interações para treinar modelos de IA próprios ou de terceiros. Utilizamos APIs comerciais cujos termos proibem o uso dos dados de entrada para treinamento.
Decisões automatizadas: nossas soluções de IA não tomam decisões que produzam efeitos jurídicos ou impacto significativo sobre você (Art. 20, LGPD). Caso alguma solução futura envolva decisões automatizadas relevantes, garantiremos o direito à revisão humana conforme a legislação.
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Cookies e rastreamento
As soluções da SAPIANS não utilizam cookies de rastreamento, publicidade ou remarketing. Não empregamos pixels de rastreamento nem técnicas de fingerprinting.
Podemos utilizar:
Recursos externos como fontes tipográficas (Google Fonts) ou serviços de CDN podem definir cookies técnicos próprios. Esses cookies não são utilizados por nós para rastreamento e são regidos pelas políticas dos respectivos fornecedores.
Ao navegar em nossos sites, você não é rastreado entre sessões, nem seu comportamento é analisado para fins comerciais.
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Seus direitos (LGPD)
A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais (Art. 18). Para exercê-los, entre em contato via hello@sapians.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
Confirmação e acesso
Saber se tratamos seus dados e obter cópia das informações que possuímos sobre você.
Correção
Solicitar a atualização ou retificação de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Eliminação por consentimento
Pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento, quando não houver outra base legal aplicável.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor, mediante requisição expressa.
Informação sobre compartilhamento
Saber com quais terceiros seus dados foram ou são compartilhados.
Revogação do consentimento
Retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente.
Oposição e petição à ANPD
Opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse, e apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Revisão de decisões automatizadas
Solicitar revisão humana de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado (Art. 20, LGPD).
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Retenção e exclusão de dados
Mantemos seus dados pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais e regulatórias.
Dados de formulários e cadastros: retidos enquanto houver finalidade legítima na comunicação. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento enviando e-mail para hello@sapians.com.br. Executamos a exclusão em até 30 dias corridos.
Dados de interações com IA: o texto das consultas enviadas às APIs de inteligência artificial não é armazenado em bases de dados próprias da SAPIANS após o processamento da resposta.
Logs técnicos: registros de acesso (endereços IP anonimizados, timestamps) são retidos por até 6 meses para fins de segurança, diagnóstico e cumprimento do Art. 15 do Marco Civil da Internet, após os quais são automaticamente eliminados.
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Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em até 3 dias úteis, conforme a Resolução CD/ANPD nº 15/2024, e comunicaremos os titulares afetados nos termos da lei.
Nenhum sistema é invioulável. Recomendamos que você não compartilhe informações altamente sensíveis em qualquer canal digital.
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Menores de idade
As soluções da SAPIANS não são direcionadas a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes, conforme definidos pelo Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e pelo Art. 14 da LGPD.
Caso tenhamos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado do responsável legal, adotaremos medidas para eliminá-los o mais brevemente possível. Se você é responsável por um menor e acredita que ele forneceu dados pessoais em nossas plataformas, entre em contato via hello@sapians.com.br.
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Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas soluções, práticas de tratamento ou na legislação aplicável. A data da última revisão está sempre indicada no topo desta página.
Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail aos usuários que nos forneceram contato, ou por aviso destacado em nosso site. Quando as alterações afetarem tratamentos baseados em consentimento, solicitaremos nova autorização antes de aplicá-las.
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Encarregado de dados e contato
Nos termos do Art. 41 da LGPD, a SAPIANS designou um encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), que pode ser contatado para esclarecer dúvidas, receber solicitações de titulares ou atender a demandas da ANPD:
Encarregado de dados: Equipe de Privacidade SAPIANS
E-mail: hello@sapians.com.br
Comprometemo-nos a responder todas as solicitações dos titulares em até 15 dias úteis, conforme o Art. 18, §5º da LGPD.
Fale com a nossa equipe
Dúvidas sobre privacidade, exercício de direitos ou qualquer solicitação relacionada a dados pessoais.
hello@sapians.com.br